Trees Planted

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Rückgabebestimmung

T-Shirt zu gross? Die Schuhe drücken? Oder du bist aus einem sonstigen Grund nach dem Erhalt deiner Bestellung nicht mehr ganz so begeistert davon, wie du es zuvor warst? Kein Problem. Bei envica – Der umweltfreundliche Nachbar kannst du Bestellungen innert 15 Tagen nach deren Erhalt an uns zurücksenden und erhältst den vollen Warenwert wieder zurückerstattet. 

Für die Kosten der Rücksendung von Waren muss der Kunde selber aufkommen. Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz.

Garantiebestimmung

Wie gehe ich mit einem Lieferschaden um?

Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und bemühen uns, Ihnen einwandfreie Ware zu liefern. Trotzdem kommt es beim Transport manchmal zu Schäden. Doch keine Sorge: Falls wir oder unsere Partnerunternehmen für die Lieferschäden verantwortlich sind, helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.

Erkennen Sie den Schaden erst nach der Lieferung, können Sie uns diesen innert fünf Tagen nach dem Erhalt der Bestellung melden. Wenden Sie sich in diesem Fall an [email protected]

Schicken Sie uns bitte in beiden Fällen nach Möglichkeit folgende Informationen und Unterlagen:

  • Sendungs- und Auftragsnummer Ihrer Bestellung
  • Beschreibung des Schadens
  • Fotos des Schadens und der Verpackung

Nach Erhalt Ihrer Meldung informieren wir Sie über die weiteren Schritte.

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